Skip to content
Inloggen

Privacyverklaring MarleenKookt

Deze privacyverklaring beschrijft wie wij zijn, welke persoonsgegevens wij verwerken en hoe wij daarmee omgaan. Wij vinden het belangrijk dat je weet wat er met jouw gegevens gebeurt en dat je erop kunt vertrouwen dat deze zorgvuldig en veilig worden verwerkt.

 

 

1. Wie is MarleenKookt?

MarleenKookt bereidt dagelijks verse maaltijden voor iedereen die van lekker en gezond eten houdt. Je bestelt via www.marleenkookt.nl en je maaltijden worden op een door jou gekozen moment thuisbezorgd.

MarleenKookt BV
Joop Geesinkweg 314
1114 AB Amsterdam-Duivendrecht
KvK: 53879236
BTW: 851056003B01

 

 

2. Welke gegevens verzamelen wij en met welk doel?

Postcodecheck

Om te controleren of we op jouw adres bezorgen, kun je via onze website je postcode invullen. Als we (nog) niet in jouw gebied bezorgen, kun je je naam en e-mailadres achterlaten zodat we je op de hoogte kunnen houden.

Menu-mail (nieuwsbrief)

Je kunt je inschrijven voor onze menu-mail. Dit gaat via Klaviyo, waarvoor wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten.

  • Je ontvangt standaard twee keer per week een overzicht van het menu.

  • Je kunt dit aanpassen naar één keer per week of je afmelden via de afmeldlink in elke mail.

  • Klaviyo registreert inschrijfmoment en statistieken (zoals open- en klikgedrag) om de nieuwsbrief te verbeteren.

 

Account aanmaken

Om een bestelling te kunnen plaatsen is een account nodig. Daarbij vragen wij je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Zo hoef je niet bij iedere bestelling opnieuw je gegevens in te vullen.

Bestelling en betaling

Bij een bestelling verwerken wij ook je betaalgegevens.

  • iDeal en creditcard (Mastercard/VISA): via onze betaalprovider Mollie.

  • Automatische incasso: via Twikey en onze bank Rabobank.
    Deze partijen zijn zelf ook verwerkingsverantwoordelijke voor de uitvoering van de betaling.

Contact

Als je contact met ons opneemt (per mail of telefoon), bewaren wij de gegevens van die correspondentie om je goed van dienst te kunnen zijn.

Reviews

Na een bestelling kun je (vrijwillig) een recensie plaatsen op onze website. Hierbij vermelden we je voornaam en datum, mits je toestemming geeft. Daarnaast kun je een review achterlaten via externe platforms zoals Google of Trustpilot. Voor die reviews zijn deze platforms zelf verantwoordelijk; zie hun eigen privacyverklaring.

Minderjarigen

Onze dienstverlening is gericht op volwassenen. Wij hebben niet de intentie persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar te verzamelen. Als je denkt dat wij dit toch hebben gedaan, neem dan contact met ons op zodat we de gegevens kunnen verwijderen.

 

 

3. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of als je daar toestemming voor geeft. Denk hierbij aan:

  • IT-dienstverleners (hosting, onderhoud, serverbeheer).

  • Betaaldienstverleners (Mollie, Twikey, Rabobank).

  • E-mailmarketing (Klaviyo).

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd.

 

 

4. Cookies en tracking

Functionele cookies

Wij gebruiken cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken, zoals het onthouden van producten in je winkelmand.

Analyse en statistieken

Wij gebruiken server-side Google Tag Manager (sGTM) met first party cookies.

  • Zonder toestemming gebruiken wij de gegevens alleen voor interne analyses.

  • Pas na jouw toestemming sturen wij gegevens door naar Google Analytics.

Advertentie- en remarketingcookies

Met jouw toestemming kunnen cookies geplaatst worden door advertentiepartners, zoals Google en Meta (Facebook/Instagram), om je relevante advertenties te tonen op andere websites of apps. Je kunt je instellingen altijd aanpassen of intrekken via de cookiebanner of je browser.

 

 

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

 

 

6. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Wij slaan persoonsgegevens in principe op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gebruikmaken van diensten van partijen als Klaviyo, Google of Meta, kan het voorkomen dat gegevens ook buiten de EER (bijv. in de VS) worden verwerkt.

In die gevallen maken wij gebruik van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat je gegevens vergelijkbaar beschermd zijn als binnen de EER.

 

 

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet betekent dit:

  • Klantaccountgegevens: zolang je account actief is. Als je 5 jaar geen bestelling hebt geplaatst, verwijderen wij je account.

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).

  • Nieuwsbriefgegevens (Klaviyo): tot je je afmeldt, of uiterlijk 5 jaar na je laatste interactie.

  • Correspondentie (e-mails/vragen): tot 5 jaar na het laatste contact.

 

 

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van je gegevens, en bezwaar.

  • Je kunt veel gegevens zelf beheren via je klantaccount.

  • Voor andere verzoeken kun je ons mailen via marleen@marleenkookt.nl.

  • Wij reageren uiterlijk binnen een week. Indien nodig kunnen wij om een legitimatie vragen.

Ben je het niet eens met onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

 

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als dat nodig is, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest recente versie staat altijd onderaan onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je actief (bijvoorbeeld per e-mail of via de website).

 

Amsterdam, 30 september 2025